Köpvillkor

Internetbutik Drömtorget ägs och drivs av Drömtorget handelsbolag med organisationsnummer 969717-1685

När du bekräftat köpet genom att sända iväg din order har du också godkänt våra Köpvillkor och därmed lagt en bindande order. Alla varor är Drömtorgets egendom tills vi erhållit full betalning. Du behöver inte vara medlem för att handla hos oss. Du behöver bara fylla i dina adressuppgifter i kassan och sända iväg din order. Våra Köpvillkor kan ändras utan föregående varsel. Som kund ber vi dig att före din beställning ta del av de aktuella Köpvillkor som vi har tillgängliga. Vi följer naturligtvis svensk konsumentlagstiftning och tillämpar Konsumentverkets riktlinjer och följer därmed Konsumentköplagen, Köplagen och Distansavtalslagen. Vi förbehåller oss rätten att utan föregående avisering ändra produktfakta och priser. Vi reserverar oss också för eventuella faktafel.

Vi bekräftar att vi mottagit din beställning via e-post. Får du ingen orderbekräftelse strax efter du sänt iväg din beställning kan det betyda att du kanske skrivit något fel i e-postadressen. Kontakta oss/ e-posta oss med rätt e-postadress så vi får rätt information. Det är viktigt att vi har en korrekt e-postadress till dig eftersom det är på det sättet vi tar kontakt med dig vid eventuella leveransbrister, delleveranser och andra administrativa frågor. Vanligt förekommande är att vissa gratistjänster och företag som behandlar e-postkonton (tex. hotmail), sorterar in denna typ av automatiskt genererade mail som "skräppost" i deras system, vänligen kontrollera om så är fallet innan du kontaktar vår kundtjänst. Beställning kan ske på internet, telefon eller via e-post på: info@dromtorget.se

Alla meddelanden mellan parterna förutsätts ske främst via e-post. Som kund förbinder du dig att efter beställningen under rimlig tid framöver bevaka din e-post för att kunna ta del av eventuella meddelanden om restorder, delkolli, etc. som vi måste meddela dig för att senare kunna expediera din order. Vi kan även ta emot telefonsamtal gällande order via kundtjänst (telefontid mån-fre kl. 9-15).

Leveransavgång är ca 5 dagar för brevförsändelser om annat inte annat angivits på varan. Vid postpaket eller hempaket är leveransavgång 1-2 dagar. Vi meddelar alltid kunden via e-post vid eventuella delleveranser. Paketen levereras till mottagarens utlämningsställe och finns tillgängligt på mottagarens utlämningsställe 1-3 dagar efter leveransavgång (beroende på ort).

Du kan välja att betala i internetbutiken med antingen faktura, förskottsbetalning eller kreditkort (via Payson).Alla angivna priser är inklusive svensk moms. Vi reserverar oss för eventuella prisjusteringar, momsjusteringar, valutaförändringar etc.

Vi kan skicka din beställning på det sätt du helst vill ha varorna. Välj mellan följande leveranssätt:

• Brevförsändelse, B-post (från 29kr)
  Det här är det billigaste alternativet, varorna skickas direkt till dig med vanlig postgång. Normalt sett är paketen skrymmande och hamnar därför på närmaste utlämningsställe. Du får en avi för att hämta ut paketet. Leveranssättet tar ca en vecka.
• Postpaket (från 120kr)
  Varorna skickas med postpaket och hamnar vid närmaste utlämningsställe. Du får också ett kollinr som går att använda för att spåra paketets framfart genom postens hemsida (www.posten.se). Om du anger mobilnummer som kontaktnummer SMS-aviseras paketet när det kommer fram till utlämningsstället vilket innebär att du kan hämta det samma dag det kommer. Leveranstid är ca 1 dag men kan vara 2 dagar för vissa orter. Det tar alltid 2 dagar om du inte väljer att SMS-aviseras då en avi måste skickas till dig genom posten (se postens hemsida www.posten.se för exakt leveranstid genom att kontrollera leveransadressens postnummer).
• Hempaket (från 245kr)
  Paketet skickas hem till dig på vardagskvällar, d.v.s. paketet blir hemkört ända fram till dörren. Levererans sker mellan kl. 17.00-21.00, över hela Sverige. Hempaket kan du inte välja om du är boende längs med lantbrevbärarlinje. Posten aviserar dig på telefon innan utkörning, det är därför av största vikt att du anger telefonnummer i leveransdetaljerna. Posten gör tre aviseringsförsök via telefon. Om du ändå inte går att nå aviseras paketet via brev och du får ringa upp för ny bokning av leveransdag.

 

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter mottagandet av varan. Returnerad vara måste naturligtvis vara oanvänd, oskadad samt väl paketerad. Tag alltid kontakt med oss innan en retur, annars gäller ej returrätten. Så snart vi har erhållit varan i retur återbetalar vi dina pengar. Returfrakten står du dock själv för - vi löser inte ut ofullständigt frankerade försändelser eller REK och återbetalar inte fraktavgifter eller eventuella expeditionsavgifter vid fakturering.

Returadress:

Drömtorget
Termovägen 76
176 77 Järfälla

Obs! Vid leverans på annat sätt än med postens brevförsändelser, vänligen ange även "6242299" till transportör.

Vill du reklamera en trasig eller felaktig vara skall du ta kontakt med oss innan och sedan sända reklamationen till oss senast 14 dagar efter du har erhållit varan. Reklamationen gör du via e-post, vanlig post eller per telefon till vår Kundtjänst (mån-fre 9-15).

Vi står naturligtvis då för returfrakten. Är paketet emellertid skadat i posttransporten ber vi dig genast reklamera försändelsen hos ditt lokala postkontor.

Vi lämnar 1 års garanti på samtliga våra produkter.

Vi debiterar en kostnad på 250 kr för de kostnader som åsamkats butiken - postens fraktavgifter (tur & retur) samt administration - om du inte löser ut det beställda paketet.